Ujian bahasa Jepang kaigo terdiri dari 15 soal, dan percakapan/sapaan 5 soal serta dokumen 5 soal masuk ke cakupan ini — yaitu dua pertiga ujian. Pelajari kosakatanya sekaligus cara mengucapkannya.
Kata tentang penyampaian informasi
| Kata | Cara baca | Arti |
|---|---|---|
| 申し送り | もうしおくり | Serah terima informasi ke sif berikutnya |
| 報告 | ほうこく | Melaporkan kejadian ke atasan |
| 連絡 | れんらく | Menghubungi pihak terkait |
| 相談 | そうだん | Berkonsultasi saat ragu |
| 介護記録 | かいごきろく | Catatan perawatan |
| 記入 | きにゅう | Mengisi, menuliskan |
| 経過 | けいか | Perkembangan dari waktu ke waktu |
| 状態 | じょうたい | Kondisi saat ini |
報告・連絡・相談 disingkat 「ほうれんそう」. Kalau merasa “berbeda dari biasanya”, jangan memutuskan sendiri — segera lapor. Ini prinsip dasar profesi kaigo.
Kata tentang mendengarkan dan berinteraksi
| Kata | Cara baca | Arti |
|---|---|---|
| 声かけ | こえかけ | Menyapa, memberi tahu lewat kata-kata |
| 傾聴 | けいちょう | Mendengarkan sampai habis dengan empati |
| 共感 | きょうかん | Berempati |
| 受容 | じゅよう | Menerima orang apa adanya |
| 自己決定 | じこけってい | Menentukan urusan sendiri |
| 同意 | どうい | Persetujuan |
| 説明 | せつめい | Menjelaskan apa yang akan dilakukan |
| 見守り | みまもり | Mengawasi, memastikan keamanan |
Kata tentang keselamatan dan aturan
| Kata | Cara baca | Arti |
|---|---|---|
| 守秘義務 | しゅひぎむ | Kewajiban merahasiakan informasi dari pekerjaan |
| 個人情報 | こじんじょうほう | Data pribadi: nama, penyakit, keluarga |
| ヒヤリハット | — | Kejadian yang nyaris jadi kecelakaan |
| 事故報告 | じこほうこく | Laporan kecelakaan |
| 身体拘束 | しんたいこうそく | Pengekangan fisik penerima perawatan |
| 苦情 | くじょう | Keluhan |
| 虐待 | ぎゃくたい | Penganiayaan |
ヒヤリハット sekecil apa pun harus dilaporkan. Laporan bukan hukuman, melainkan informasi untuk mencegah kecelakaan.
Aturan menulis catatan
Tiga poin yang keluar di ujian:
- Tulis fakta — yang dilihat dan didengar, secara akurat. Bukan dugaan atau opini pribadi
- Tulis pada hari yang sama — ditunda akan menimbulkan kekeliruan dan kelalaian
- Justru kejadian harus ditulis — kalau ada yang terjatuh, wajib dicatat dan dilaporkan
Contoh baik: 「10時、居室で床にすわっているところを発見。『立とうとしてしりもちをついた』と話す。左ひじに発赤あり。看護師に報告。」 (Pukul 10, ditemukan sedang duduk di lantai kamar. Berkata “mau berdiri lalu terjatuh terduduk”. Siku kiri memerah. Sudah dilaporkan ke perawat.)
Contoh buruk: 「たぶん転んだと思われる。特に問題なさそう。」 (Sepertinya terjatuh. Kelihatannya tidak ada masalah.)
Kalimat yang langsung bisa dipakai
Saat mulai membantu
| Bahasa Jepang | Arti |
|---|---|
| 失礼します。〇〇です | Permisi. Saya 〇〇 |
| これからお着がえをお手伝いします。よろしいですか | Saya akan bantu berganti pakaian. Boleh? |
Saat mempersilakan memilih
| Bahasa Jepang | Arti |
|---|---|
| 赤い服と青い服、どちらがいいですか | Baju merah atau baju biru, suka yang mana? |
Saat memastikan
| Bahasa Jepang | Arti |
|---|---|
| 痛くないですか | Tidak sakit? |
| ご気分はいかがですか | Bagaimana perasaannya? |
Saat menerima keluhan
- Dengarkan sampai habis
- 「いやな思いをさせてしまい、申し訳ありません」 (Mohon maaf telah membuat Anda tidak nyaman)
- Laporkan ke atasan
Saat ditanya tentang orang lain
| Bahasa Jepang | Arti |
|---|---|
| ほかの方のことは、お話しできません | Mengenai orang lain, saya tidak bisa menceritakannya |
Cara serah terima sif
「〇〇さん、昨夜から食欲が低下しています。水分はとれています。体温は36度8分です」 (Bapak/Ibu 〇〇 nafsu makannya menurun sejak semalam. Masih bisa minum. Suhu tubuh 36,8 derajat.)
Cek dengan soal latihan
→ 15 soal Teknik Komunikasi ／ 15 soal Kosakata Kaigo
Terkait: Apa itu ujian bahasa Jepang kaigo / Teknik Komunikasi