← Kembali ke daftar latihan

Teknik Komunikasi - Soal latihan

1. Apa yang harus selalu dilakukan sebelum memulai kaigo (perawatan)?
2. Anda merasa kondisi tubuh pengguna layanan "berbeda dari biasanya". Apa yang harus dilakukan terlebih dahulu?
3. Saat bertemu pengguna layanan untuk pertama kalinya, cara memberi salam yang benar adalah yang mana?
4. Dalam berbicara dengan pengguna layanan lanjut usia, penggunaan bahasa yang benar adalah yang mana?
5. Saat berbicara dengan pengguna layanan yang pendengarannya kurang baik, cara berbicara yang baik adalah yang mana?
6. Saat menyajikan makanan kepada pengguna layanan yang penglihatannya kurang baik, sapaan yang baik adalah yang mana?
7. Saat berbicara dengan pengguna layanan yang mengalami demensia, cara berbicara yang baik adalah yang mana?
8. Sikap yang benar dalam mendengarkan dengan empati (keicho) adalah yang mana?
9. Saat berbicara dengan pengguna layanan yang menggunakan kursi roda, cara yang baik adalah yang mana?
10. Cara menulis catatan kaigo (rekam perawatan) yang benar adalah yang mana?
11. Dalam serah terima (moushiokuri) kepada petugas shift berikutnya, hal yang paling penting adalah yang mana?
12. Pengguna layanan menyampaikan keluhan: "Cara Anda menangani saya buruk". Apa yang harus dilakukan pertama kali?
13. Keluarga pengguna layanan datang menanyakan keadaannya karena khawatir. Tanggapan yang baik adalah yang mana?
14. Pengguna layanan A bertanya: "Pak B di kamar sebelah sakit apa, ya?". Tanggapan yang benar adalah yang mana?
15. Saat membantu pengguna layanan mengenakan pakaian, sapaan yang mendukung penentuan diri sendiri (hak menentukan sendiri) adalah yang mana?