認知症の利用者が、事実とちがうことを言いました。対応で、いちばん良いのはどれですか。
Seorang pengguna layanan dengan demensia mengatakan sesuatu yang tidak sesuai dengan kenyataan. Tanggapan yang paling baik adalah yang mana?
- Mengabaikannya dan terus bekerja
- Menegurnya dengan suara keras
- Menyangkal dengan keras, "Itu salah!"
- Tidak menyangkal kekeliruannya, tetapi menerima perasaannya
Jawaban benar: 間違いを否定せず、気持ちを受け止める（Tidak menyangkal kekeliruannya, tetapi menerima perasaannya）
Penjelasan: Penyangkalan yang keras akan memperbesar rasa cemas dan kebingungan. Yang terpenting adalah lebih dulu mendampingi perasaannya.
Lihat penjelasan & jawaban
Jawaban benar: 間違いを否定せず、気持ちを受け止める（Tidak menyangkal kekeliruannya, tetapi menerima perasaannya）
Penjelasan: Penyangkalan yang keras akan memperbesar rasa cemas dan kebingungan. Yang terpenting adalah lebih dulu mendampingi perasaannya.