Seorang pengguna layanan dengan demensia mengatakan sesuatu yang tidak sesuai dengan kenyataan. Tanggapan yang paling baik adalah yang mana?

Jawaban benar: Tidak menyangkal kekeliruannya, tetapi menerima perasaannya

Penjelasan: Penyangkalan yang keras akan memperbesar rasa cemas dan kebingungan. Yang terpenting adalah lebih dulu mendampingi perasaannya.