Người sử dụng bị sa sút trí tuệ nói điều không đúng sự thật. Cách ứng xử tốt nhất là gì?
認知症(にんちしょう)の利用者が、事実とちがうことを言いました。対応で、いちばん良いのはどれですか。
- 無視して仕事をつづける
- 大きな声で注意する
- 「ちがいます」と強く否定する
- 間違いを否定せず、気持ちを受け止める
Đáp án đúng: Không phủ nhận, đón nhận cảm xúc của họ
Giải thích: Phủ nhận mạnh sẽ làm tăng lo lắng và bối rối. Quan trọng là trước hết phải đồng cảm với cảm xúc của họ.
Xem giải thích và đáp án
Đáp án đúng: Không phủ nhận, đón nhận cảm xúc của họ
Giải thích: Phủ nhận mạnh sẽ làm tăng lo lắng và bối rối. Quan trọng là trước hết phải đồng cảm với cảm xúc của họ.