認知症の利用者が、事実とちがうことを言いました。対応で、いちばん良いのはどれですか。
Người sử dụng bị sa sút trí tuệ nói điều không đúng sự thật. Cách ứng xử tốt nhất là gì?
- Phớt lờ và tiếp tục làm việc
- Nhắc nhở bằng giọng to
- Phủ nhận mạnh: "Không phải!"
- Không phủ nhận, đón nhận cảm xúc của họ
Đáp án đúng: 間違いを否定せず、気持ちを受け止める（Không phủ nhận, đón nhận cảm xúc của họ）
Giải thích: Phủ nhận mạnh sẽ làm tăng lo lắng và bối rối. Quan trọng là trước hết phải đồng cảm với cảm xúc của họ.
Xem giải thích và đáp án
Đáp án đúng: 間違いを否定せず、気持ちを受け止める（Không phủ nhận, đón nhận cảm xúc của họ）
Giải thích: Phủ nhận mạnh sẽ làm tăng lo lắng và bối rối. Quan trọng là trước hết phải đồng cảm với cảm xúc của họ.