Seorang pengguna layanan yang sulit menyampaikan sesuatu dengan kata-kata tampak gelisah, berdiri dan duduk berulang kali. Manakah respons staf kaigo yang benar?

Lihat penjelasan & jawaban

Jawaban benar: Berpikir bahwa itu mungkin tanda ingin buang air kecil atau buang air besar, lalu mengajaknya ke toilet

Penjelasan: Orang yang tidak dapat menyampaikan dengan kata-kata karena demensia dan sebagainya kadang menunjukkan keinginan buang air kecil atau besar melalui perilaku seperti gelisah atau menyentuh celana. Dengan menyadari tandanya dan mengajaknya ke toilet, kegagalan dapat dicegah. Menahan tubuh termasuk pengekangan fisik dan tidak boleh dilakukan.