Một người sử dụng dịch vụ khó diễn đạt bằng lời đang bồn chồn, đứng lên ngồi xuống. Cách ứng xử nào của nhân viên chăm sóc là đúng?

Xem giải thích và đáp án

Đáp án đúng: Nghĩ rằng có thể là dấu hiệu buồn tiểu hoặc buồn đại tiện, mời họ đi vệ sinh

Giải thích: Người không diễn đạt được bằng lời do sa sút trí tuệ v.v. có thể thể hiện việc buồn tiểu, buồn đại tiện qua hành động như bồn chồn, sờ vào quần. Nhận ra dấu hiệu và mời đi vệ sinh sẽ tránh được sự cố. Giữ chặt cơ thể là hành vi trói buộc thân thể, tuyệt đối không được làm.