利用者がトイレに間に合わず、下着をよごしてしまいました。介護職の対応で、正しいのはどれですか。
Người sử dụng dịch vụ không kịp đến nhà vệ sinh và làm bẩn đồ lót. Cách ứng xử nào của nhân viên chăm sóc là đúng?
- Bảo họ từ nay uống ít nước lại
- Kể chuyện thất bại đó trước mặt những người sử dụng dịch vụ khác
- Nhắc nhở: "Sao không nói sớm hơn?"
- Không trách móc, kín đáo giúp họ thay quần áo
正解: 責めないで、さりげなく着がえを手伝う
解説: 排泄(はいせつ)の失敗は、本人がいちばん傷ついています。責めると自信を失い、外出や水分をひかえる原因になります。ほかの人に気づかれないように、さりげなく着がえを手伝うことが大切です。
解説と正解を見る
正解: 責めないで、さりげなく着がえを手伝う
解説: 排泄(はいせつ)の失敗は、本人がいちばん傷ついています。責めると自信を失い、外出や水分をひかえる原因になります。ほかの人に気づかれないように、さりげなく着がえを手伝うことが大切です。