Người sử dụng dịch vụ không kịp đến nhà vệ sinh và làm bẩn đồ lót. Cách ứng xử nào của nhân viên chăm sóc là đúng?

Đáp án đúng: Không trách móc, kín đáo giúp họ thay quần áo

Giải thích: Khi lỡ vệ sinh, chính người đó là người tổn thương nhất. Nếu bị trách, họ sẽ mất tự tin, dẫn đến ngại ra ngoài và hạn chế uống nước. Điều quan trọng là kín đáo giúp thay đồ sao cho người khác không nhận ra.