高齢の利用者と話すときの言葉づかいで、正しいものはどれですか。
Dalam berbicara dengan pengguna layanan lanjut usia, penggunaan bahasa yang benar adalah yang mana?
- Berbicara dengan hangat dan sopan, dengan bahasa hormat (keigo) sebagai dasarnya
- Berbicara dengan kata-kata seperti kepada anak kecil
- Saat orangnya tidak mendengar, boleh memanggil dengan sebutan apa pun
- Memanggil namanya begitu saja tanpa sapaan hormat, seperti kepada teman
Jawaban benar: 敬語を基本にして、あたたかく、ていねいに話す（Berbicara dengan hangat dan sopan, dengan bahasa hormat (keigo) sebagai dasarnya）
Penjelasan: Pengguna layanan adalah orang yang lebih senior dalam hidup. Kata-kata yang memperlakukan mereka seperti anak kecil atau panggilan tanpa hormat akan melukai martabat mereka. Gunakan bahasa hormat sebagai dasar, tetapi berbicaralah dengan hangat dan tidak terlalu kaku. Bahkan saat orangnya tidak ada di tempat, tetap gunakan panggilan yang sopan.
Lihat penjelasan & jawaban
Jawaban benar: 敬語を基本にして、あたたかく、ていねいに話す（Berbicara dengan hangat dan sopan, dengan bahasa hormat (keigo) sebagai dasarnya）
Penjelasan: Pengguna layanan adalah orang yang lebih senior dalam hidup. Kata-kata yang memperlakukan mereka seperti anak kecil atau panggilan tanpa hormat akan melukai martabat mereka. Gunakan bahasa hormat sebagai dasar, tetapi berbicaralah dengan hangat dan tidak terlalu kaku. Bahkan saat orangnya tidak ada di tempat, tetap gunakan panggilan yang sopan.