耳が聞こえにくい利用者と話すとき、よい話し方はどれですか。
Saat berbicara dengan pengguna layanan yang pendengarannya kurang baik, cara berbicara yang baik adalah yang mana?
- Memperlihatkan wajah dari depan, lalu berbicara perlahan dan jelas dengan suara agak rendah
- Karena mengira tidak akan terdengar, memberikan bantuan tanpa mengajak bicara
- Berbicara cepat dengan suara tinggi
- Berteriak sekeras mungkin dari belakang
Jawaban benar: 正面から顔を見せて、低めの声でゆっくり、はっきり話す（Memperlihatkan wajah dari depan, lalu berbicara perlahan dan jelas dengan suara agak rendah）
Penjelasan: Seiring bertambahnya usia, suara bernada tinggi menjadi sulit didengar. Perlihatkan gerakan bibir dan ekspresi wajah dari depan, lalu bicaralah perlahan dan jelas dengan suara agak rendah. Tidak perlu berteriak keras. Meskipun pendengarannya kurang, memberikan bantuan tanpa sapaan adalah tindakan tidak sopan dan menimbulkan rasa cemas.
Lihat penjelasan & jawaban
Jawaban benar: 正面から顔を見せて、低めの声でゆっくり、はっきり話す（Memperlihatkan wajah dari depan, lalu berbicara perlahan dan jelas dengan suara agak rendah）
Penjelasan: Seiring bertambahnya usia, suara bernada tinggi menjadi sulit didengar. Perlihatkan gerakan bibir dan ekspresi wajah dari depan, lalu bicaralah perlahan dan jelas dengan suara agak rendah. Tidak perlu berteriak keras. Meskipun pendengarannya kurang, memberikan bantuan tanpa sapaan adalah tindakan tidak sopan dan menimbulkan rasa cemas.