Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ cao tuổi, cách dùng từ nào là đúng?

Đáp án đúng: Nói chuyện ấm áp và lịch sự, lấy kính ngữ làm cơ bản

Giải thích: Người sử dụng dịch vụ là bậc tiền bối trong cuộc sống. Những từ ngữ coi họ như trẻ con hoặc gọi trống không sẽ làm tổn thương phẩm giá của họ. Hãy nói chuyện ấm áp, lấy kính ngữ làm cơ bản nhưng không quá cứng nhắc. Ngay cả khi không có mặt người đó, cũng phải giữ cách gọi lịch sự.