Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ bị lãng tai, cách nói nào là tốt?

Đáp án đúng: Để đối phương nhìn thấy khuôn mặt mình từ phía trước, nói chậm và rõ ràng bằng giọng hơi trầm

Giải thích: Khi lớn tuổi, người ta khó nghe những âm thanh cao. Hãy đứng phía trước để họ thấy khẩu hình và nét mặt, nói chậm và rõ bằng giọng hơi trầm. Không cần hét to. Dù họ khó nghe, việc trợ giúp mà không lên tiếng là thất lễ và gây bất an.