耳が聞こえにくい利用者（りようしゃ）と話すとき、よい話し方はどれですか。
Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ bị lãng tai, cách nói nào là tốt?
- Để đối phương nhìn thấy khuôn mặt mình từ phía trước, nói chậm và rõ ràng bằng giọng hơi trầm
- Nghĩ rằng họ không nghe được nên trợ giúp mà không nói gì
- Nói nhanh bằng giọng cao
- Hét thật to từ phía sau
正解: 正面から顔を見せて、低めの声でゆっくり、はっきり話す
解説: 年をとると、高い音が聞こえにくくなります。正面から口の動きや表情（ひょうじょう）を見せて、低めの声でゆっくり、はっきり話しましょう。大声でさけぶ必要はありません。聞こえにくくても、声かけをしないで介助するのは失礼で、不安をあたえます。
解説と正解を見る
正解: 正面から顔を見せて、低めの声でゆっくり、はっきり話す
解説: 年をとると、高い音が聞こえにくくなります。正面から口の動きや表情（ひょうじょう）を見せて、低めの声でゆっくり、はっきり話しましょう。大声でさけぶ必要はありません。聞こえにくくても、声かけをしないで介助するのは失礼で、不安をあたえます。