利用者（りようしゃ）に初めて会うとき、正しいあいさつはどれですか。

解説と正解を見る

正解: 相手の目を見て、笑顔（えがお）で自分の名前を言って、あいさつする

解説: あいさつと自己紹介（じこしょうかい）は、信頼（しんらい）関係の第一歩です。相手の目を見て、笑顔で、自分の名前をはっきり伝えてから介護を始めます。急に体にさわったり、後ろから大きな声を出したりすると、利用者はびっくりして不安になります。