Khi gặp người sử dụng dịch vụ lần đầu tiên, cách chào hỏi đúng là cách nào?
利用者(りようしゃ)に初めて会うとき、正しいあいさつはどれですか。
- 忙しいので、あいさつをしないで介護(かいご)を始める
- 相手の目を見て、笑顔(えがお)で自分の名前を言って、あいさつする
- 名前を言わないで、すぐに利用者の体にさわる
- 後ろから急に大きな声であいさつする
Đáp án đúng: Nhìn vào mắt đối phương, mỉm cười, nói tên của mình và chào hỏi
Giải thích: Chào hỏi và tự giới thiệu là bước đầu tiên để xây dựng lòng tin. Hãy nhìn vào mắt đối phương, mỉm cười và nói rõ tên mình trước khi bắt đầu chăm sóc. Nếu đột ngột chạm vào người hoặc nói to từ phía sau, người sử dụng dịch vụ sẽ giật mình và lo lắng.
Xem giải thích và đáp án
Đáp án đúng: Nhìn vào mắt đối phương, mỉm cười, nói tên của mình và chào hỏi
Giải thích: Chào hỏi và tự giới thiệu là bước đầu tiên để xây dựng lòng tin. Hãy nhìn vào mắt đối phương, mỉm cười và nói rõ tên mình trước khi bắt đầu chăm sóc. Nếu đột ngột chạm vào người hoặc nói to từ phía sau, người sử dụng dịch vụ sẽ giật mình và lo lắng.