← Quay lại danh sách luyện tập

Kỹ năng giao tiếp - Câu hỏi luyện tập

Kỹ năng giao tiếp - Đọc bài ôn tậpGiải thích các điểm ra thi của phần này.

1. 介護かいごをはじめる前まえに、かならずすることはどれですか。Việc nhất định phải làm trước khi bắt đầu chăm sóc là gì?
2. 利用者りようしゃの体調たいちょうが「いつもとちがう」と感かんじました。まず、どうしますか。Bạn cảm thấy sức khỏe của người sử dụng dịch vụ "khác với mọi ngày". Trước tiên phải làm gì?
3. 利用者りようしゃに初はじめて会あうとき、正ただしいあいさつはどれですか。Khi gặp người sử dụng dịch vụ lần đầu tiên, cách chào hỏi đúng là cách nào?
4. 高齢こうれいの利用者りようしゃと話はなすときの言葉ことばづかいで、正ただしいものはどれですか。Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ cao tuổi, cách dùng từ nào là đúng?
5. 耳みみが聞きこえにくい利用者りようしゃと話はなすとき、よい話はなし方かたはどれですか。Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ bị lãng tai, cách nói nào là tốt?
6. 目めが見みえにくい利用者りようしゃに食事しょくじを出だすとき、よい声こえかけはどれですか。Khi dọn bữa ăn cho người sử dụng dịch vụ bị khiếm thị, cách nói nào là tốt?
7. 認知症にんちしょうの利用者りようしゃと話はなすとき、よい話はなし方かたはどれですか。Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ bị sa sút trí tuệ, cách nói nào là tốt?
8. 傾聴けいちょうの態度たいどとして、正ただしいものはどれですか。Thái độ nào là đúng khi lắng nghe (keicho)?
9. 車くるまいすの利用者りようしゃと話はなすとき、よい方法ほうほうはどれですか。Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ ngồi xe lăn, cách nào là tốt?
10. 介護記録かいごきろくの書かき方かたで、正ただしいものはどれですか。Cách viết hồ sơ chăm sóc nào là đúng?
11. 次つぎの勤務きんむの職員しょくいんへの申もうし送おくりで、いちばん大切たいせつなことはどれですか。Trong việc bàn giao công việc cho nhân viên ca sau, điều gì là quan trọng nhất?
12. 利用者りようしゃから「あなたの対応たいおうが悪わるい」と苦情くじょうを言いわれました。最初さいしょにすることはどれですか。Người sử dụng dịch vụ phàn nàn: "Cách ứng xử của bạn không tốt". Việc đầu tiên cần làm là gì?
13. 利用者りようしゃの家族かぞくが、心配しんぱいして様子ようすを聞ききに来きました。よい対応たいおうはどれですか。Gia đình của người sử dụng dịch vụ lo lắng đến hỏi thăm tình hình. Cách ứng xử nào là tốt?
14. 利用者りようしゃのAさんから「となりの部屋へやのBさんは、どんな病気びょうきなの？」と聞きかれました。正ただしい対応たいおうはどれですか。Người sử dụng dịch vụ A hỏi: "Ông B ở phòng bên cạnh bị bệnh gì vậy?". Cách ứng xử nào là đúng?
15. 利用者りようしゃに服ふくを着きてもらうとき、自己決定じこけっていを支援しえんする声こえかけはどれですか。Khi giúp người sử dụng dịch vụ mặc quần áo, cách nói nào hỗ trợ quyền tự quyết định?