アレルギーについてお客様きゃくさまから質問しつもんされました。正ただしい対応たいおうはどれですか。

正解: わからないことは責任者せきにんしゃに確認かくにんしてから答こたえる

解説: 食物しょくもつアレルギーは命いのちに関かかわることがあります。あいまいな答こたえは絶対ぜったいにいけません。わからないときは「確認かくにんしてまいります」と伝つたえ、責任者せきにんしゃや原材料表示げんざいりょうひょうじで確認かくにんしてから答こたえます。