傾聴の態度として、正しいものはどれですか。
正解: 相手の話を最後まで聞いて、気持ちに共感する
解説: 傾聴とは、相手の話を途中でさえぎらないで、最後まで、気持ちに寄りそって聞くことです。話をすぐに否定したり、ほかのことをしながら聞いたりすると、「聞いてもらえない」と感じて、信頼関係がこわれます。
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正解: 相手の話を最後まで聞いて、気持ちに共感する
解説: 傾聴とは、相手の話を途中でさえぎらないで、最後まで、気持ちに寄りそって聞くことです。話をすぐに否定したり、ほかのことをしながら聞いたりすると、「聞いてもらえない」と感じて、信頼関係がこわれます。