傾聴の態度として、正しいものはどれですか。
Thái độ nào là đúng khi lắng nghe (keicho)?
- Nghe câu chuyện của đối phương đến cuối và đồng cảm với cảm xúc của họ
- Phủ nhận ngay câu chuyện: "Điều đó không đúng đâu"
- Liên tục nói ý kiến của mình khi đối phương đang nói dở
- Vừa làm việc khác vừa nghe mà không nhìn mặt đối phương
Đáp án đúng: 相手の話を最後まで聞いて、気持ちに共感する（Nghe câu chuyện của đối phương đến cuối và đồng cảm với cảm xúc của họ）
Giải thích: Lắng nghe (keicho) là nghe câu chuyện của đối phương đến cuối, không ngắt lời giữa chừng, và đồng hành cùng cảm xúc của họ. Nếu phủ nhận ngay hoặc vừa nghe vừa làm việc khác, họ sẽ cảm thấy "không được lắng nghe" và mối quan hệ tin cậy sẽ đổ vỡ.
Xem giải thích và đáp án
Đáp án đúng: 相手の話を最後まで聞いて、気持ちに共感する（Nghe câu chuyện của đối phương đến cuối và đồng cảm với cảm xúc của họ）
Giải thích: Lắng nghe (keicho) là nghe câu chuyện của đối phương đến cuối, không ngắt lời giữa chừng, và đồng hành cùng cảm xúc của họ. Nếu phủ nhận ngay hoặc vừa nghe vừa làm việc khác, họ sẽ cảm thấy "không được lắng nghe" và mối quan hệ tin cậy sẽ đổ vỡ.