車いすの利用者（りようしゃ）と話すとき、よい方法はどれですか。
Khi nói chuyện với người sử dụng dịch vụ ngồi xe lăn, cách nào là tốt?
- Hạ thấp người xuống, nói chuyện ở ngang tầm mắt với đối phương
- Nói từ phía sau mà không nhìn mặt đối phương
- Khoanh tay, nói chuyện với vẻ mặt đáng sợ
- Đứng nguyên và nhìn xuống từ trên cao khi nói chuyện
正解: 腰（こし）を低くして、相手と目の高さを合わせて話す
解説: 言葉だけでなく、表情（ひょうじょう）・目線・体の向きなどの非言語（ひげんご）コミュニケーションも大切です。上から見下ろすと、相手は圧迫感（あっぱくかん）を感じます。目の高さを合わせて、やわらかい表情で話すと、安心して話せます。
解説と正解を見る
正解: 腰（こし）を低くして、相手と目の高さを合わせて話す
解説: 言葉だけでなく、表情（ひょうじょう）・目線・体の向きなどの非言語（ひげんご）コミュニケーションも大切です。上から見下ろすと、相手は圧迫感（あっぱくかん）を感じます。目の高さを合わせて、やわらかい表情で話すと、安心して話せます。