利用者（りようしゃ）のAさんから「となりの部屋のBさんは、どんな病気なの？」と聞かれました。正しい対応（たいおう）はどれですか。

解説と正解を見る

正解: 「ほかの方のことは、お話しできません」と、ていねいに断る

解説: 利用者の病気や家族の情報は、大切な個人情報（こじんじょうほう）です。介護職には守秘義務（しゅひぎむ）があり、ほかの利用者や関係のない人に話してはいけません。小さい声でも、話せば同じです。プライバシーを守ることは、利用者の尊厳（そんげん）を守ることです。