忙しい時間帯にミスをしてしまいました。正しい対応はどれですか。
Bạn mắc lỗi trong giờ cao điểm. Cách xử lý đúng?
- Báo ngay cho người phụ trách
- Tự mình giải quyết
- Im lặng
- Vì bận nên báo sau
Đáp án đúng: すぐに責任者に報告する（Báo ngay cho người phụ trách）
Giải thích: Chính lúc bận rộn mới càng phải báo lỗi ngay. Báo muộn thì ảnh hưởng tới khách lớn hơn và khó xử lý hơn. Báo cáo không phải để bị mắng, mà để cả quán cùng xử lý. Che giấu mới là vấn đề lớn nhất.
Xem giải thích và đáp án
Đáp án đúng: すぐに責任者に報告する（Báo ngay cho người phụ trách）
Giải thích: Chính lúc bận rộn mới càng phải báo lỗi ngay. Báo muộn thì ảnh hưởng tới khách lớn hơn và khó xử lý hơn. Báo cáo không phải để bị mắng, mà để cả quán cùng xử lý. Che giấu mới là vấn đề lớn nhất.