お客様に「これはアレルギーの原因になる材料が入っていますか」と聞かれました。正しい対応はどれですか。
Pelanggan bertanya "Apakah ini mengandung bahan pemicu alergi?". Penanganan yang benar?
- Konfirmasi ke penanggung jawab atau daftar bahan, lalu jawab dengan tepat
- Menjawab berdasarkan tampilan
- Tidak menjawab karena tidak tahu
- Menjawab mungkin aman
Jawaban benar: 責任者や原材料の表示で確認してから、正確に答える（Konfirmasi ke penanggung jawab atau daftar bahan, lalu jawab dengan tepat）
Penjelasan: Alergi menyangkut nyawa. Sama sekali tidak boleh berkata "mungkin" atau "kayaknya aman". Katakan "Saya konfirmasi dulu", periksa ke penanggung jawab atau daftar bahan, lalu jawab dengan tepat. Membiarkannya tanpa jawaban juga salah.
Lihat penjelasan & jawaban
Jawaban benar: 責任者や原材料の表示で確認してから、正確に答える（Konfirmasi ke penanggung jawab atau daftar bahan, lalu jawab dengan tepat）
Penjelasan: Alergi menyangkut nyawa. Sama sekali tidak boleh berkata "mungkin" atau "kayaknya aman". Katakan "Saya konfirmasi dulu", periksa ke penanggung jawab atau daftar bahan, lalu jawab dengan tepat. Membiarkannya tanpa jawaban juga salah.