お客様に「これはアレルギーの原因になる材料が入っていますか」と聞かれました。正しい対応はどれですか。
Khách hỏi "Món này có thành phần gây dị ứng không?". Cách xử lý đúng?
- Xác nhận với người phụ trách hoặc bảng thành phần rồi trả lời chính xác
- Nhìn món rồi đoán mà trả lời
- Không biết nên không trả lời gì
- Trả lời chắc là ổn
Đáp án đúng: 責任者や原材料の表示で確認してから、正確に答える（Xác nhận với người phụ trách hoặc bảng thành phần rồi trả lời chính xác）
Giải thích: Dị ứng liên quan đến tính mạng. Tuyệt đối không nói "chắc là", "tôi nghĩ ổn". Hãy nói "Tôi xin phép đi xác nhận", kiểm tra với người phụ trách hoặc bảng thành phần rồi trả lời chính xác. Bỏ mặc không trả lời cũng là sai.
Xem giải thích và đáp án
Đáp án đúng: 責任者や原材料の表示で確認してから、正確に答える（Xác nhận với người phụ trách hoặc bảng thành phần rồi trả lời chính xác）
Giải thích: Dị ứng liên quan đến tính mạng. Tuyệt đối không nói "chắc là", "tôi nghĩ ổn". Hãy nói "Tôi xin phép đi xác nhận", kiểm tra với người phụ trách hoặc bảng thành phần rồi trả lời chính xác. Bỏ mặc không trả lời cũng là sai.