お客様きゃくさまからほかのお客様きゃくさまのことを聞きかれました。正ただしい対応たいおうはどれですか。

正解: お答こたえできない旨むねをていねいに伝つたえる

解説: お客様きゃくさまの情報じょうほうは個人情報こじんじょうほうです。だれが来店らいてんしたか、何なにを注文ちゅうもんしたかなども、ほかの人ひとに話はなしてはいけません。「申もうし訳わけございません、お答こたえいたしかねます」とていねいに伝つたえます。SNSに書かくのも同おなじく禁止きんしです。